Política de Privacidade

Atualizada em 27 de outubro de 2026

Esta política explica como a Unicanal trata os dados pessoais de quem visita o site unicanal.com.br e preenche o formulário de demonstração. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

A Unicanal é uma marca da Custodio Assessoria & Co LTDA, CNPJ 63.533.033/0001-17, com sede na Rua Conde Ribeiro do Valle, 255, Loja 07, Centro, Guaxupé/MG, CEP 37830-026. Para os dados coletados neste site, somos a controladora, ou seja, quem decide como eles são usados.

Contato para assuntos de privacidade: contato@unicanal.com.br.

2. Quais dados coletamos

• No formulário de demonstração: seu nome, o nome da sua empresa, o seu WhatsApp e as respostas sobre o que você procura, se já usa um CRM, quantas pessoas atendem, quantas conversas chegam por dia e o tipo de negócio.
• Ao clicar para falar pelo WhatsApp: a mensagem que você decidir enviar, que chega ao nosso número de atendimento.
• Dados técnicos de acesso: o servidor registra o endereço IP, o navegador e a página acessada, como acontece em qualquer site, para segurança e para manter o serviço funcionando.

Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de anúncio.

3. Para que usamos

• Entrar em contato com você para marcar e fazer a demonstração que você pediu.
• Preparar uma proposta comercial de acordo com o que você respondeu.
• Manter o site seguro e funcionando.

A base legal é o seu pedido de contato e os procedimentos que antecedem um contrato (art. 7º, V, da LGPD), e o nosso legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

• Hospedagem: o site e o nosso sistema ficam num servidor da Hostinger, com datacenter no Brasil.
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar com a gente pelo WhatsApp, a conversa passa pelo aplicativo da Meta, de acordo com os termos dela.
• Fontes do site: as letras do site são carregadas do Google Fonts, o que faz o seu navegador informar o seu endereço IP ao Google.

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do formulário enquanto houver conversa comercial com você e por até 12 meses depois do último contato. Se você virar cliente, os dados passam a seguir o contrato. Depois disso, apagamos ou deixamos os dados anônimos.

6. Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir que apaguemos ou deixemos anônimos os seus dados;
• pedir a portabilidade para outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos;
• retirar o seu consentimento e se opor a um tratamento.

Para isso, escreva para contato@unicanal.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O site e o sistema usam conexão segura (HTTPS), acesso com verificação em duas etapas para a nossa equipe e cópias de segurança diárias.

8. Clientes do CRM Unicanal

Quando uma empresa usa o CRM Unicanal para atender os próprios clientes, essa empresa é a controladora dos dados das conversas, e a Unicanal atua como operadora, tratando os dados só para prestar o serviço contratado. Essa relação é regida pelo contrato e pelos Termos de Uso. Veja também como usamos inteligência artificial na página de Transparência de IA.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor.